Cerca de um mês atrás, estreou em São Paulo uma rádio focada em informações sobre o trânsito. Patrocinada e batizada pela corretora de seguros Sul América, a Rádio Sulamérica Trânsito apoia o cidadão paulistano na luta diária para chegar ao trabalho e voltar à residência na sintonia 92.1 do dial. Alugando a sintonia e a transmissão (esta vinda do Grupo Bandeirantes), a rádio tinha tudo para ser um sucesso e impressiona pelo investimento necessário. Sem comerciais de outras empresas, ela é totalmente bancada pela cia de seguros. É o número 2 da memória do carro.

A fórmula não é novidade nenhuma, já é utilizada por outras rádios. Equipe de 10 ou 15 reporteres, notícias, informações viárias vindas de uma extranet da CET, um pouco (mais que o necessário) de música e o grosso da programação é composta por ouvintes.

- Vamos ouvir agora o ouvinte Carlos. Boa tarde, Sr. Carlos, onde o senhor está?
- Estou na Av. Bandeirantes, Kadu e o trânsito está parado na 23 de maio desde o Detran. Cheguei à Bandeirantes fugindo pela Av. Ibirapuera.
- Obrigado Sr. Carlos, agora vamos falar com a ouvinte Ana
- Oi Kadu, estou na……..

Normalmente a programação de todas as rádios que disponibilizam informações de “ouvintes reporteres”, conta muito com um conceito muito utilizado corporativamente de colaboração. Eu digo o que sei, para saber o que você sabe. O conceito é simples e vencedor, o “jogo do ganha-ganha”.

Ontem porém, ia para um cliente e resolvi analisar criticamente a participação dos ouvintes da Rádio Sul América Trânsito. Das 10 ligações que eu ouvi, 8 eram de pessoas ligando para pedir informações e rotas alternativas para o seu problema. Nenhuma dessas 8 pessoas preocupou-se em informar a situação das ruas onde estavam ou do caminho percorrido até o momento. Uma das ouvintes, inclusive, não havia saído de casa e ligou para perguntar a situação do trânsito relatada pelo ouvinte anterior (nem ouvindo a rádio a senhora estava). Meu caminho estava livre e resolvi trocar a estação e voltar à boa e velha CBN, com as dicas de vinho do Renato Machado (dica excelente, todos os dias às 14:00 ou 14:15).

Gostaria que cada um dos ouvintes pudessem ler esse post. Não adianta simplesmente ligar e pensar apenas na sua necessidade, a colaboração vem por consequência. Um discurso do tipo:

- estou na frente do Shopping Morumbi e vim fugindo da Marginal Pinheiros, pelas ruas da Chácara Santo Antônio, entrei na R. Verbo Divino, subi até a Amaro Guerra e peguei a R. Bela Vista até o consulado americano e desci vim pela Roque Petroni até o ponto onde estou. Está andando perfeitamente bem. Gostaria de saber como está a Luis Carlos Berrini.

ISSO É COLABORAÇÃO, esse é o objetivo da programação da rádio e dos ouvintes. Não liguem para pedir informações, pois a rádio perderá seu objetivo e nós, habitantes da cidade de São Paulo perderemos esse excelente serviço prestado pela Sul América em conjunto com a Rede Bandeirantes.

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