Tem dias que eu realmente não entendo o país que vivemos. È fato notório que os governos federal, estaduais e municipais estão se empenhando na informatização dos processos e “facilitar” a vida dos usuários, porém em vários casos comentem pecados gravíssimos nessa tentativa.

Recebi no radinho de pilha, uma lista de discussão que participo, uma mensagem sobre o formulário para emissão do novo passaporte no site da Polícia Federal. Até aí, nada demais. Porém a observação do e-mail pedia que explorassemos o campo de profissão…….e a surpresa (ou não) – um menu drop down com mais de 300 profissões, conforme eu tento mostrar na figura abaixo

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Eu realmente fico impressionado com o cuidado que se tem com o púlico de uma forma geral. Custava muito caro, contratar um especialista em usabilidade? Custava muito mais caro, realizar alguns testes com especialistas? Custava muito tempo (já que a ação em si é de graça) realizar um benchmark e encontrar uma solução melhor que essa?

Sinceramente, eu perdi as esperanças.

Ah..se você quiser se divertir na lista, a URL é essa.

Technorati : internet, passaporte, policia federal, usabilidade